澎湃新聞記者 薛莎莎 實習生 鞏漢語

2019-11-01 21:11 來源：澎湃新聞

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充電寶爆燃后 本文圖均為 受訪者 供圖
非使用狀態的充電寶凌晨發生燃燒？10月30日晚，在廣東佛山讀書的大三學生趙麗（化名）向澎湃新聞質量報告投訴平臺（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，10月30日凌晨4時許，她放置于床上的充電寶無故燃燒，室友斷電、潑水才將火熄滅。
11月1日，澎湃新聞從深圳市市場監督管理局南山監管局獲悉，當天接到消費者關于深圳羅馬仕科技有限公司（以下簡稱：羅馬仕）充電寶爆燃的投訴。該局將對涉事公司生產的產品進行抽檢，待抽檢結果出來后，該局將進行進一步處理。
就此事，羅馬仕委托的公關公司1日晚向澎湃新聞回復稱，31日晚，羅馬仕方面已派相關人員前往佛山與趙麗面談協商、解決此事。涉事產品在與用戶確認后將送第三方檢測。公司對于趙麗提出的賠償，“先行配合解決”。
趙麗告訴澎湃新聞，今年3月底，她在某電商平臺“romoss旗艦店”花費49元購買了這款10000毫安的便攜式充電寶。她稱，事故發生前，充電寶未進過水，在此前使用中也沒出現異常情況。
趙麗稱，10月29日晚她入睡時將充電寶放置于床上靠墻一側（未放進被褥里），充電寶處于非使用狀態。她睡至凌晨4時許，突然被燙醒，看到床鋪著火 。趙麗稱，看到著火后，她迅速下床，“我疼得大叫，室友聽到后迅速下床。擔心火勢變大燒到宿舍電路，室友緊急斷電并潑水，兩桶水才把火熄滅?！?br data-filtered="filtered"/>

被燒黑的被褥
趙麗向澎湃新聞提供的圖片顯示，充電寶約三分之二的面積已被燒焦后變黑、受損。床上的被褥部分被燒黑，蚊帳也被燒損。充電寶周圍有黑色水漬。
趙麗說，事發后，她曾與羅馬仕方面取得聯系。羅馬仕相關人員稱將賠償趙麗的損失，并要求她寄回產品進行檢測。
但趙麗認為此類事件關乎生命安全，不能如此簡單處理。她希望羅馬仕賠償其各項損失，調查同批次充電寶的質量是否過關，下架問題產品，并召回市面上存在安全隱患的充電寶。同時，她也表示，希望相關部門加強監管。
就此事，羅馬仕委托的公關公司1日晚向澎湃新聞回復稱，10月31日晚，羅馬仕方面已派相關人員前往佛山與趙麗面談協商、解決此事。目前損壞產品仍由用戶保管，待羅馬仕與用戶確認后將產品送第三方檢測。公司對于趙麗提出的賠償，“將先行配合解決”。
11月1日晚，澎湃新聞從南山監管局獲悉，當天接到消費者關于羅馬仕充電寶爆燃的投訴。該局將對涉事公司生產的產品進行抽檢，待抽檢結果出來后，該局將進行進一步處理。
這不是羅馬仕充電寶第一次發生此類事件。據南山監管局統計，今年7月1日至今，該局通過舉報投訴系統收到關于羅馬仕生產的充電寶消費投訴共35宗，其中涉及退換貨25宗，發錯貨5宗，充電口起火2宗，爆燃3宗。目前，35宗投訴有31宗已辦結，其中退換貨26宗，涉及爆燃的，生產公司已進行了賠償。
澎湃新聞查詢國家企業信息公示系統，羅馬仕成立于2012年03月13日，目前的狀態為存續，注冊資本是600萬人民幣。經營范圍為：國內貿易；經營進出口業務；服裝的設計及銷售；計算機軟件、信息系統軟件的開發、銷售；信息系統設計、集成、運行維護等。

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